Términos de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Vivay aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Qué es Vivay

Vivay es una herramienta de gestión operativa para conjuntos residenciales en Colombia: control de visitas y encomiendas, PQRS, cuotas de administración, mensajería interna, turnos de seguridad y mantenimiento, y alertas de emergencia. Actualmente se ofrece de forma gratuita mientras la plataforma está en fase piloto; cualquier cambio futuro hacia un modelo de pago se comunicará con anticipación a los administradores.

3. Cuentas y roles

Cada conjunto tiene su propio espacio aislado. El administrador es responsable de aprobar o rechazar el ingreso de residentes, personal de seguridad y de mantenimiento, y de la veracidad de la información del conjunto que registra. Cada usuario es responsable de mantener segura su contraseña y de la actividad realizada desde su cuenta.

4. Uso aceptable

• No suplantar a otra persona ni crear cuentas falsas.
• No usar el botón de pánico ni las alertas de emergencia fuera de una situación real — son de un solo toque, sin confirmación, precisamente porque están pensadas para emergencias genuinas.
• No subir contenido ilegal, difamatorio o que viole los derechos de terceros en anuncios, mensajes o reportes.
• No usar la plataforma para fines distintos a la administración del conjunto residencial.

5. Información sobre fenómenos naturales — límites importantes

La sección de sismos y fenómenos naturales muestra información pública de fuentes oficiales (Servicio Geológico de EE. UU. / USGS, NASA EONET) con fines informativos. No es un sistema oficial de alerta temprana, no sustituye las comunicaciones de las autoridades colombianas (UNGRD, IDEAM, Servicio Geológico Colombiano) y puede tener demoras o imprecisiones propias de cualquier fuente de datos automatizada. En una emergencia real, sigue siempre las instrucciones oficiales de las autoridades locales.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Vivay se ofrece "tal cual", en fase piloto, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables por daños derivados de fallas técnicas, indisponibilidad temporal, o del uso de información de terceros (sismos, clima) que mostramos de buena fe pero que no generamos nosotros.

7. Terminación

Puedes dejar de usar Vivay en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que se usen de forma fraudulenta o abusiva.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

9. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a info@centralinteligencia.com.co.